Política de Privacidade

Última atualização: 06/11/2026

Esta política explica como o Cultus Pro, sistema de agendamento para barbearias mantido por Riquelme Maia Rodrigues ("nós"), trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

Contato para qualquer assunto de privacidade: admin@cultuspro.com.br

1. Quem é responsável por quais dados

• Dados de quem assina o Cultus Pro (o dono da barbearia): somos o controlador, ou seja, decidimos como esses dados são tratados.
• Dados dos clientes e profissionais das barbearias: a barbearia é a controladora, e nós tratamos esses dados em nome dela, como operador, só para fazer o sistema funcionar. Pedidos sobre esses dados podem ser feitos à barbearia ou a nós, e encaminharemos quando for o caso.

2. Quais dados coletamos

De quem assina (dono da barbearia):

• nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ;
• senha, guardada apenas em formato criptografado e irreversível;
• dados da barbearia: nome, endereço, horários de funcionamento, serviços e preços;
• registro de aceite dos Termos de uso e desta Política (versão e data);
• dados da assinatura (plano e situação do pagamento). Os dados de cartão são informados diretamente ao Mercado Pago, e não temos acesso a eles.

De clientes das barbearias (quem agenda um horário):

• nome e telefone, informados no momento do agendamento;
• histórico de agendamentos: data, horário, serviços, profissional e situação (confirmado, cancelado, não compareceu);
• respostas aos lembretes enviados por WhatsApp (por exemplo, "Confirmo" ou "Não vou");
• mensagens que o cliente envia ao número do Cultus Pro são usadas só para responder automaticamente; o conteúdo delas não é guardado.

De profissionais das barbearias: nome e horários de disponibilidade, cadastrados pelo dono.

Dados técnicos: endereço IP e registros de acesso, usados para segurança e prevenção de abuso (por exemplo, limitar tentativas de login).

3. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço: agenda, agendamento online, cadastro de clientes, profissionais e serviços.
• Enviar mensagens ligadas ao serviço:
  • lembretes e pedidos de confirmação de horário por WhatsApp para clientes;
  • códigos de recuperação de senha por WhatsApp ou e-mail;
  • e-mails sobre a conta e a assinatura.
• Cobrar a assinatura, por meio do Mercado Pago.
• Garantir a segurança do sistema e prevenir fraudes e abusos.
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não enviamos mensagens de publicidade.

4. Bases legais (LGPD, art. 7º)

• Execução de contrato: para prestar o serviço contratado pela barbearia e atender ao agendamento feito pelo cliente.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção de abuso e lembretes de horário diretamente ligados ao agendamento.
• Cumprimento de obrigação legal: quando a lei exigir a guarda de algum registro.

5. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço:

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para a prestação do serviço e com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e da barbearia (incluindo profissionais, serviços, clientes e agendamentos): enquanto a conta estiver ativa. Se a conta for bloqueada, por cancelamento ou falta de pagamento, são excluídos 6 meses depois do bloqueio. Nesse período, o dono pode voltar a assinar sem perder nada.
• Registros de acesso (endereço IP, porta de origem, data e hora de cada login e cadastro): 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
• Histórico de mensagens enviadas (destinatário, tipo e situação de entrega): 6 meses.
• Registro de aceite dos Termos e desta Política, e dados da assinatura (plano, datas e situação do pagamento): 5 anos depois do fim da conta, para cumprir obrigações legais e para defesa em eventuais reclamações.
• Códigos de recuperação de senha e sessões de acesso: excluídos quando expiram.
• Um pedido de exclusão (seção 10) é atendido antes desses prazos, exceto o que a lei obriga a guardar.

7. Cookies e armazenamento no navegador

• Painel: usamos apenas um cookie essencial, que mantém o dono conectado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
• Página de agendamento: ela pode guardar nome e telefone no próprio aparelho do cliente, só para facilitar o próximo agendamento.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados:

• conexão criptografada;
• senhas armazenadas de forma irreversível;
• acesso aos dados de cada barbearia restrito a ela;
• limite de tentativas de acesso.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente relevante ocorrer, os afetados serão comunicados conforme a LGPD.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando aplicável;
• oposição a um tratamento.

Basta escrever para admin@cultuspro.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Como excluir seus dados

• Dono de barbearia: envie um e-mail para admin@cultuspro.com.br, a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão da conta. Excluímos os dados da conta e da barbearia, mantendo apenas o que a lei obrigar a guardar.
• Cliente de barbearia: envie um e-mail para admin@cultuspro.com.br informando seu nome, o telefone usado nos agendamentos e a barbearia. Você também pode pedir diretamente à barbearia.
• Para não receber mais lembretes por WhatsApp: peça à barbearia ou escreva para o mesmo e-mail.

Confirmamos a exclusão por e-mail.

11. Crianças e adolescentes

O Cultus Pro não é direcionado a menores de 18 anos para contratação do serviço.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes serão comunicadas aos assinantes.